— Что? Потеряли фотоаппарат? Где? В аэропорту? Не багаж? Ручная кладь? Не багаж? Ручная кладь? И так еще пять раз! — устойчиво продолжала переспрашивать меня девочка-сотрудник Turkish Airlines в Одессе. Для сотрудника любых авиалиний ключевой вопрос для карьеры! Бакаж — материальная ответственность авиакомпании. Не багаж (личные вещи) — значит "пошли нафиг!" …